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Come funziona la nostra garanzia?

Se per la stessa data di partenza, per la stessa destinazione ed alle condizioni stabilite nel contratto troverete entro 72 ore un'offerta equivalente ad un prezzo inferiore, tasse comprese, ci impegnamo a rimborsarvi la differenza. (A condizione dell'esibizione, da parte vostra, di un preventivo concorrente con numero di cabina e conferma di disponibilità).

Eslusioni

I viaggi acquistati dal personale, i gestori od i proprietari, cosi' come i partner del sito internet o dell'agenzia presso la quale il prezzo del viaggio risulta piu' basso.

  • La differenza di prezzo constatata su un sito internet straniero.
  • La differenza di prezzo constatata in relazione ad un viaggio venduto nell'ambito di una promozione o di saldi.
  • La differenza di prezzo constatata in relazione ad un viaggio venduto nell'ambito di un'offerta riservata ai membri di un'associazione , di un club, di un comitato d'impresa.

Come ottenere il vostro rimborso?

Se avete trovato una tariffa inferiore per la vostra crociera corrispondente alle condizioni definite di sopra dovrete inviarci, entro 72 ore, per posta elettronica al seguente indirizzo garantie@cruiseline.eu o per fax allo 0033 4 89 88 55 09.

  1. La copia del preventivo concorrente indicante la data di partenza , il nome della nave, la categoria di cabina ed il suo numero.
  2. La copia della proposta fatta dal nostro servizio.

condizioni della garanzia miglior prezzo
Le condizioni tariffarie devono essere identiche
Date di partenza e arrivo, durata, categoria cabina, numero persone. applicabile sulla parte crociera.
Applicabile sulle crociere vendute da agenzie
Unicamente a crociere vendute da agenzie di viaggio italiane riconosciute. I programmi di ricompensa o fedelta punti non sono riconosciuti
Questa garanzia si applica sulle tariffe T.I
I voli, trasferimenti e altri servizi complementari, sono esclusi dall'offerta.
Riduzione di 50€ sulla tua prossima crociera
Offerta non cumulabile con altre riduzioni e valabile un massimo di 10 mesi a partire dalla prenotazione
Applicabile al momento della prenotazione
Nessun rimborso sarà effettuato prima della prenotazione.
In caso di annullamento
Nessun rimborso sarà effettuato.
MODAITA' DI APPLICAZIONE
La richiesta dovrà essere inviata per e-mail a backoffice@cruiseline.eu nei 4 giorni successivi la data di prenotazione con le modalità seguenti:
copia della prenotazione
copia del preventivo inviato dall'agenzia concorrente con i dettagli di tutte le prestazioni, tariffe e tasse
Se l'insieme delle condizioni saranno rispettate, il rimborso della differenza tariffaria, sarà effettuato entro massimo 15 giorni dalla data della partenza in crociera.
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